Условия и положения

1Область применения

Настоящие Условия и положения регулируют использование веб-сайта Theoreticalgrids, а также всех связанных с ним услуг, предоставляемых компанией. Получая доступ к сайту или используя его, вы соглашаетесь соблюдать данные условия в полном объёме.

Если вы не согласны с какими-либо положениями, изложенными ниже, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сайта и услуг.

2Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Theoreticalgrids, зарегистрированной по адресу:

• Адрес: Calle Mayor 71, 41400 Écija, Spain
• Телефон: +34 954 827 364
• Электронная почта: marketing@theoreticalgrids.world
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

3Услуги

Theoreticalgrids специализируется на проектировании, изготовлении и поставке мебели из натурального дерева. Мы предлагаем следующие услуги:

• Индивидуальное проектирование мебели по эскизам заказчика
• Изготовление мебели из массива дерева различных пород
• Реставрация и восстановление антикварной мебели
• Консультации по подбору материалов и дизайну интерьера
• Доставка и установка готовых изделий

Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего сайта.

4Заказы и бронирование

Оформление заказа на изготовление мебели осуществляется следующим образом:

• Клиент отправляет заявку через форму на сайте или связывается с нами по телефону/электронной почте
• Мы проводим консультацию и согласовываем технические характеристики изделия
• После утверждения проекта клиент получает коммерческое предложение с указанием сроков и стоимости
• Заказ считается подтверждённым после внесения предоплаты и подписания договора

Мы оставляем за собой право отклонить заказ, если его выполнение технически невозможно или противоречит действующему законодательству.

5Цены

Все цены указываются в евро и включают НДС, если не указано иное. Стоимость изделий зависит от:

• Выбранной породы дерева и фурнитуры
• Сложности конструкции и объёма работ
• Индивидуальных пожеланий заказчика

Цены, указанные на сайте, носят ориентировочный характер. Окончательная стоимость определяется после согласования проекта и фиксируется в договоре.

6Оплата

Оплата производится в следующем порядке:

• Предоплата: 40% от стоимости заказа — вносится при подтверждении заказа
• Окончательный расчёт: 60% — производится после изготовления изделия, до момента доставки

Мы принимаем оплату банковским переводом, а также банковской картой через защищённую платёжную систему. Все транзакции защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS.

7Отмена заказа

Клиент имеет право отменить заказ при следующих условиях:

• Отмена до начала производства — возврат 100% предоплаты в течение 14 рабочих дней
• Отмена после начала производства — возврат 50% предоплаты за вычетом фактически понесённых расходов
• Отмена после завершения производства — предоплата не возвращается

Для отмены заказа необходимо направить письменное уведомление на адрес marketing@theoreticalgrids.world с указанием номера заказа.

8Ответственность

Theoreticalgrids несёт ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с согласованными техническими характеристиками. Гарантийный срок на изделия составляет 24 месяца с момента доставки.

Мы не несём ответственности за:

• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или нарушением условий хранения
• Естественные изменения внешнего вида дерева, связанные с воздействием окружающей среды
• Упущенную выгоду или косвенные убытки клиента

Общая ответственность компании ограничивается стоимостью заказанного изделия.

9Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на сайте Theoreticalgrids, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и графические элементы, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством об авторском праве.

Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов сайта без предварительного письменного согласия правообладателя.

10Применимое право

Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Испания. Все вопросы, не урегулированные настоящими условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами испанского права и законодательства Европейского Союза.

11Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий, связанных с использованием сайта или оказанием услуг, стороны обязуются предпринять следующие шаги:

• Досудебное урегулирование: Направление письменной претензии с описанием сути спора. Срок ответа — 30 рабочих дней
• Медиация: При невозможности досудебного урегулирования стороны могут обратиться к независимому медиатору
• Судебное разбирательство: Исключительная подсудность — суды города Эсиха (Écija), провинция Севилья, Испания

Потребители, проживающие в Европейском Союзе, также вправе воспользоваться платформой онлайн-разрешения споров (ODR), доступной по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.